Ihre Tracking-Informationen finden Sie an zwei Stellen:
Wenn Ihre Cosy-Produkte versandt werden, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihrer Bestellung und einem Link, über den Sie Ihre Bestellung einsehen können. Dieser Link führt Sie zu einer Seite auf der Cosy House-Website, auf der Sie die gekauften Artikel und die Tracking-Nummer finden, mit der Sie Ihr Paket finden können.
Sie können Ihre Tracking-Informationen auch ohne Ihre Bestätigungs-E-Mail finden, indem Sie auf die Cosy House-Website gehen und sich in Ihr Konto einloggen. Sobald Sie eingeloggt sind, gelangen Sie zur Hauptseite, auf der Sie alle Ihre aktuellen und vergangenen Bestellungen sehen können. Klicken Sie auf Ihre aktuelle Bestellung und dann auf den Artikel, den Sie verfolgen möchten.
Sollten Sie aus irgendeinem Grund weiterhin Probleme bei der Verfolgung Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundendienst support@cosyhouse.de oder verwenden Sie unser Kontaktformular hier.